ホスピタリティバンク研究所
　 

学び直しへの挑戦

「 マインド変革が行動変容につながる 」 

これまで社員にいろいろな研修を受けさせてみたが、なかなか成果が上がらないという話をよく耳にします。成果の上がらない研修を何度受けさせても行動に結びつかなければ、お金と時間のムダになってしまいます。
 
研修において最も大切なことは、研修を受けることが自分のためであること、すなわち、それが自分の進化につながり、自己実現のために不可欠であるということを悟ることです。そして、その結果がお客さまや企業のためになるということを認識することです。

能力開発を行う場合、マインド変革とスキル向上の両面から人材の教育と育成を図っていかなければなりません。マインドとは、人間が行動する場合の中核となる部分ですので、どんな組織においてもホスピタリティ・マインドは必須不可欠です。スキルとは、仕事を円滑に、また効率的に行う上で必要な知識や技能を意味しています。
 
したがって、マインドとスキルの向上があってはじめて、行動変容が見込まれるのです。当研究所では、社員の仕事に不可欠なホスピタリティ・マインドとホスピタリティ・スキルの向上と共に、スタッフのキャリア・デベロップメントをも考慮に入れた能力開発を行い、業種や職種を問わず、さまざまな企業、団体、医療機関等から高い評価を受けております。 
 

 業績を飛躍させる経営者・経営幹部の意識改革

「 新時代をリードするプロ経営者育成セミナー 」

先の読めない経営環境にあって、組織を革新させる新時代のリーダーが求められています。経営者や管理者の能力や資質が今日ほど重視されている時代はありません。未来を予見し、ビジョンや理念を構築し、使命感に燃え、しかも重責を担い、孤独と戦いながら組織を活性化するプロフェッショナルなリーダーの存在が必須不可欠です。
ちろん、こうしたリーダーは組織内に共通意識を醸し出し、人間潤滑剤となってリードすると共に、人づくりの名伯楽でなければなりません。