MISSION
社員を人財に変え、組織を革新企業に変革すること
それが当研究所の仕事です。
企業を取り巻く経営環境は厳しさを増しています。そのような中にあっても、企業が生き残り、成長を続ける ために絶対的に必要なのは、どんな状況下においても、積極果敢に挑戦を続けるイノベーティブな人財です。
当研究所では、社員の意識を変革し、感性を磨き、人材を人財に変え、組織をイノベーティブなマーケティング・カンパニー ＆ ホスピタリティ・カンパニーに進化するお手伝いをすることに最高の喜びを感じています。
代表 浦郷 義郎
事業内容
SERVICE
次世代リーダー＆管理者の
ための「MBAコース研修」
大学院でMBAの授業を担当された大学院教授をお招きして、「マーケティング」「アカウンティング」「ビジネス・マネジメント」に関してMBAコースの研修講座を開講します。
業種別研修（行政機関、病院・
介護施設、学校・教育機関）
社会を取り巻く環境は刻々と変化しています。こうした環境の変化の中で、自分たちは何をしなければならないか、新しい時代に即した考え方や意識、行動を根本から考え直します。
中小・中堅企業の経営診断
とコンサルテーション
カスタマイズした診断と面談によるコンサルテーションを通して、現在の企業環境に最も適したマネジメント･プロセスを再構築し、経営改革を推進するための提言を行います。
「HOSMAT」診断
「BIZMAT」診断
ホスピタリティ･マインド診断「HOSMAT」、ビジネス･マインド診断「BIZMAT」は当研究所のオリジナル診断ツールです。受診者の資質、能力、適正、意識などについて診断します。
ホスピタリティの意味
HOSPITALITY
ホスピタリティとは「喜びの共有」という言葉に集約されます。
当研究所では、ホスピタリティを組織における「精神的・倫理的貢献活動」、そして個人においては「相手に夢 ･ 感動 ･ 幸福を提供するために、自己の最善を尽くしきること」と定義しております。
書籍紹介（浦郷義郎 著 ＆ 訳書）
BOOKS
わかる！使える！ホスピタリティの教科書
PHP研究所
ゼロ距離マーケティング
PHP研究所
ホスピタリティがあなたの意識を変える
同友館
「ヨコ思考」で成功をつかめ！
PHP研究所
ホスピタリティがお客さまを引きつける
ダイヤモンド社
「真実の15秒」で個客をつかむ
光文社
ホスピタリティ・マーケティング用語辞典
アイ・ケイコーポレーション
ホスピタリティとフィランソロピー
税務経理協会
翻訳本
興顧客共舞客製型服務的観念改変的意識
台湾経済部中小企業處
翻訳本
零距離行銷客製型服務新思維
Yang-Chin Book Co.,Ltd.
翻訳本
Hospitality興零距離行銷 打動顧客心扉的秘訣
中華中小企業研究發展學會
翻訳本
易･！實用！好事必達學 Hospitality
中華中小企業研究發展學會
訳書
マーケティング・マネジメント
フィリップ・コトラー著
東海大学出版会
訳書
続マーケティング・マネジメント
フィリップ・コトラー著
東海大学出版会
訳書
マーケティング・エッセンシャルズ
フィリップ・コトラー著
東海大学出版会
訳書
ホスピタリティと観光のマーケティング
フィリップ・コトラー他著
東海大学出版会
訳書
マーケティング監査
マルコム・マクドナルド著
白桃書房
訳書
ベーシック・マーケティング
E. J. マッカーシー著
東京教学社
訳書
コーポレート・カルチャー
エドガー・シェイン他著
ホルト・サウンダース
訳書
企業戦略・１&２
J.T.キャノン著
ホルト・サウンダース
そのほか論文等 多数
