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主な著書・訳書・雑誌

  著  書


ホスピタリティの教科書
PHP研究所刊
ゼロ距離マーケティング

ゼロ距離マーケティング
PHP研究所刊


ホスピタリティがあなたの意識を変える
同友館刊


「ヨコ思考」で成功をつかめ!
PHP研究所刊


ホスピタリティがお客さまを引きつける
ダイヤモンド社刊


「真実の15秒」で個客をつかむ
光文社刊


「ホスピタリティ・マーケティング
用語辞典」

アイ・ケイコーポレーション


「ホスピタリティとフィランソロピー」
税務経理協会


與顧客共舞客製型服務的観念改変的意識
台湾経済部中小企業處


零距離行銷客製型服務新思維
Yang‐Chih Book Co.,Ltd


.Hospitality 興 零距離行銷
打動顧客心扉的秘訣

中華中小企業研究發展學會


ホスピタリティで業績アップ
(通信教育講座)
公益財団法人 国際文化カレッジ


  訳 書

「マーケティング・マネジメント」
フィリップ・コトラー著
東海大学出版会

「続マーケティング・マネジメント」
フィリップ・コトラー著
東海大学出版会

「マーケティング・エッセンシャルズ」
フィリップ・コトラー著

東海大学出版会

「ホスピタリティと観光のマーケティング」
フィリップ・コトラー他著

東海大学出版会刊

「マーケティング監査」
マルコム・マクドナルド著

白桃書房

「ベーシック・マーケティング」
E・J・マッカーシー著
東京教学社

「コーポレート・カルチャー」
エドガー・H・シェイン他著
ホルト・サウンダース

「企業戦略・1」
J.T.キャノン著
ホルト・サウンダース

「企業戦略・2」
J.T.キャノン著
ホルト・サウンダース


  雑誌の連載
「DISEL NEWS」(UDトラックス梶j
シリーズ:『ピンポイントで学ぶコーチング』 連載中


月刊「調剤と情報」(鰍カほう)
シリーズ:『心をつなぐホスピタリティ』
12回連載



「DISEL NEWS」(UDトラックス梶j
シリーズ:『異業種に学ぶホスピタリティ講座』
6回連載



月刊「薬事」(鰍カほう)
シリーズ:『ホスピタリティ・センス発揮してますか』
12回連載


「近代セールス」(近代セールス社)
シリーズ:『お客さまに喜ばれるホスピタリティ・マインド』
19回連載



「企業診断」(同友館)
シリーズ :『ホスピタリティの視点から見た社員の意識改革』
4回連載


「ヘルスケア・レストラン」(日本医療企画)
シリーズ:『ホスピタリティの視点』
13回連載


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