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業 務 実 績

最近、ホスピタリティバンク研究所が実施した教育研修及び講演、さらには調査や事業再生を含むコンサルティング業務の一端を以下に紹介いたします。

トータル・コンサルテーション

大手アパレル会社のブランド価値を高めるために、顧客調査および社員の面接調査を含むトータルな経営診断を行い、現状分析、問題の抽出、提案および勧告等のコンサルティングを実施する
大手清涼飲料水メーカーおよびその関連会社を含む1800人の社員を対象に、ホスピタリティ・マインド診断を実施し、企業の創業者精神、経営理念、行動指針等の社員への浸透度について調査を行い、問題点の指摘、提案、勧告等を含むトータル・コンサルテーションを実施する

  



講演会・研修会

大手電機メーカーのダイバーシティ・マネジメントの取り組みに対し、ホスピタリティの視角から講演を行う
大手証券会社のホスピタリティ・マーケティング研修を行う
大手証券会社の本社移転に伴い、女子社員のコンシェルジュ研修を行う
全国規模の自動車部品量販店のFC会社500名の社長に対して、社員のモチベーションを高める方法について基調講演を行う
関東の大手病院チェーンにおいて、職員の患者へのサービス向上のための意識改革について教育研修を実施する
大手ヘアサロン・グループの年次大会において、ホスピタリティの視点から社員の意識改革および店舗経営について講演を行う
大手通信教育会社の社員研修において、トップから末端の社員までの教育研修にかかわる
関東の税理士会において、「ホスピタリティがわかればビジネスは成功する」というテーマで講演を実施する
地方の栄養士会の研究会において、栄養士のマインドとスキルアップのためのトレーニング・プログラムの指導を行う
テーマパークの社員研修において、ホスピタリティの実践プログラムの開発と導入を含むコンサルテーションを行う
大手美容専門学校の生徒に、ホスピタリティ・マインドの意義とスキルアップのための教育指導を実施する
関東のボランタリーチェーン60店舗のオーナー経営者の研修会において、ホスピタリティの視点から講演を行う
県労働福祉協会が主催する社会保険労務士の年次大会において、ホスピタリティ・コンセプトに関する講演を行う
経営協会が指導する二世経営者育成プロジェクトにおいて、若手経営者のリード力育成の指導に当たる
大手宿泊施設管理会社においてホスピタリティ・マインドの視点から経営幹部80名の教育研修を実施する
高校教師のための研修会において、ホスピタリティの視点から教育の考え方や教授法などの指導を行う





「アセスメント・スケール」を利用した社員研修

都内金融機関の幹部および支店長クラスにホスピタリティ・コンセプトの意義や取り組みについて教育研修を行う
自治体(東京都)研修においてホスピタリティの浸透を図るための職員の意識改革とトレーニングを行う
大手人材派遣会社向けにキャリア・デベロップメント用のアセスメントテストを開発する 
九州地区におけるM&Aによる経営統合に際して、ホスピタリティ文化の構築をめざしたコンサルティングを実施する
大手電機メーカーの社内社員コンテストにおいて、基調講演とホスピタリティ診断テストを利用した審査に参加する
関東の大手ゴルフ場の社員に顧客サービスの改善のための意識改革と接客・接遇面の教育訓練を実施する


海外における研修およびコンサルテーション

中国の美容研修団に対してホスピタリティ・ビジネスの基本的な考え方について研修を行う
台湾経済部中小企業処の招聘による国際会議において、「ホスピタリティからの経営改革」に関するパネルディスカッションを行う
台湾の地方都市の活性化に向けて再生プログラムを立案し、地域の町おこしのためのトータル・コンサルテーションを実施する
台湾経済部中小企業処の招聘により、中華中小企業発展学会において「ホスピタリティ種子講師養成講座」初級編・中級編・上級編を3年間にわたって実施する

    


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